Política de Privacidad y
Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Asesorías y Desarrollos Tecnológicos Libreza SpA, RUT 78.412.399-5, es el Responsable del Tratamiento de datos personales en los términos del artículo 4° de la Ley 19.628 y del artículo 2° de la Ley 21.719.

Contacto de privacidad: privacidad@libreza.cl

2. Datos que recopilamos

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados exclusivamente para:

• •Prestar el servicio de orientación financiera personalizada mediante el motor IA.
• •Generar recomendaciones de estrategias de pago de deudas y productos financieros.
• •Gestionar la suscripción, facturación y comunicaciones con el usuario.
• •Mejorar el algoritmo de recomendación mediante datos anonimizados y agregados.
• •Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluyendo requerimientos de la CMF.

Los datos no serán utilizados para fines distintos a los declarados sin consentimiento expreso del usuario.

4. Base legal del tratamiento

• •Consentimiento expreso del usuario al momento del registro (Art. 4° Ley 19.628).
• •Ejecución del contrato de prestación de servicios suscrito al aceptar los T&C.
• •Cumplimiento de obligaciones legales (CMF, SII, UAF).

5. Derechos del titular (ARCOP)

Conforme a la Ley 19.628 y anticipando los estándares de la Ley 21.719, el usuario tiene derecho a:

• •Acceso: solicitar información sobre los datos que Libreza mantiene sobre su persona.
• •Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• •Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a obligaciones legales de conservación.
• •Oposición: oponerse al tratamiento para fines de marketing directo.
• •Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina (desde dic. 2026).

Para ejercer estos derechos: privacidad@libreza.cl — Libreza responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual con el usuario y, una vez terminada, por el plazo que exija la normativa vigente (mínimo 6 años conforme al Código Tributario). Los datos financieros del usuario serán eliminados o anonimizados a su solicitud, salvo que exista obligación legal de conservación.

7. Transferencia de datos a terceros

Libreza no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos exclusivamente con:

• •Inversiones Libreza SpA (empresa relacionada), para efectos de gestión del ecosistema y cumplimiento del contrato de licencia.
• •Proveedores tecnológicos de infraestructura cloud (AWS, Google Cloud u otros), bajo contratos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección.
• •Autoridades regulatorias (CMF, SII, UAF) cuando así lo exija la ley.

8. Seguridad

Libreza aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.3), almacenamiento cifrado, control de acceso por roles, y auditoría de logs. En caso de brecha de seguridad, Libreza notificará a los usuarios afectados y a la autoridad competente en los plazos establecidos por la Ley 21.719.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar la Plataforma. Permiten recordar preferencias, mantener sesiones activas y analizar el uso del servicio.

2. Tipos de cookies que utilizamos

3. Gestión de cookies

Al ingresar por primera vez a la Plataforma, el usuario verá un banner de cookies que le permitirá aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales. Esta preferencia puede modificarse en cualquier momento desde "Configuración de privacidad" en el perfil de usuario.

4. Tecnologías similares

Además de cookies, Libreza puede utilizar almacenamiento local (localStorage) para mantener preferencias de sesión, y píxeles de seguimiento propios para medir la efectividad de correos transaccionales. No se utilizan píxeles de terceros con fines publicitarios.

1. Ámbito de aplicación

• •Módulo Kids: usuarios de 10 a 13 años.
• •Módulo Jr: usuarios de 14 a 17 años.

2. Consentimiento parental — requisito obligatorio

Conforme al artículo 19 de la Ley 21.430 y al artículo 4° de la Ley 19.628, el acceso de un menor a LibrezaGrow requiere consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal. El proceso de registro exige:

• •Registro previo del adulto responsable con RUT y correo electrónico verificado.
• •Confirmación activa del adulto responsable mediante código enviado a su correo.
• •Declaración expresa de la relación con el menor (padre/madre/tutor legal).
• •Aceptación de esta Política de Protección de Menores por parte del adulto responsable.

3. Datos de menores — principio de minimización

Libreza recopila exclusivamente de menores:

• •Nombre o apodo (no se exige nombre completo en el perfil visible del menor).
• •Fecha de nacimiento (para determinar el módulo correspondiente).
• •Correo electrónico del adulto responsable vinculado.
• •Datos de uso del módulo educativo y metas de ahorro ingresadas por el menor.

4. Dashboard parental — control del adulto responsable

El adulto responsable tiene acceso permanente a:

• •Progreso educativo y metas del menor en LibrezaGrow.
• •Aprobación o rechazo de solicitudes de la funcionalidad de mesada digital.
• •Bloqueo o suspensión inmediata de la cuenta del menor.
• •Eliminación completa de los datos del menor en cualquier momento.

5. Publicidad y contacto comercial con menores

Libreza prohíbe expresamente:

• •Mostrar publicidad de terceros en el entorno de LibrezaGrow.
• •Enviar comunicaciones de marketing directamente al menor.
• •Perfilar al menor con fines comerciales.
• •Compartir datos del menor con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para prestar el servicio o por obligación legal.

6. Contenido apropiado y diseño seguro

LibrezaGrow está diseñado siguiendo principios de "safety by design": lenguaje adaptado por franja etaria, sin contenido financiero complejo para el módulo Kids, sin referencias a deudas o créditos en usuarios menores de 14 años, y sin funciones de chat con otros usuarios.

7. Transición a Libreza adulto

Al cumplir 18 años, el usuario de LibrezaGrow puede migrar voluntariamente a Libreza adulto. Esta migración requiere el consentimiento expreso del nuevo usuario adulto y la confirmación de su identidad. El historial de metas y logros puede ser conservado o eliminado según la elección del usuario.